Điều Khoản Sử Dụng

1. Định Nghĩa

• "Phúc Niên" / "Chúng Tôi": Văn phòng luật sư Phúc Niên, địa chỉ tại 36 Lý Thái Tổ, Phường Lý Thái Tổ, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
• "Khách hàng" / "Bạn": Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ của Phúc Niên.
• "Dịch vụ": Các dịch vụ pháp lý liên quan đến hưu trí và bảo hiểm xã hội.
• "Hợp đồng dịch vụ": Văn bản thỏa thuận cụ thể giữa Phúc Niên và khách hàng cho từng dịch vụ.

2. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách sử dụng trang web, gửi biểu mẫu liên hệ, hoặc ký hợp đồng dịch vụ, bạn xác nhận mình đủ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực pháp lý để tham gia thỏa thuận ràng buộc. Trong trường hợp mâu thuẫn giữa điều khoản này và hợp đồng dịch vụ cụ thể, hợp đồng dịch vụ sẽ được ưu tiên.

3. Mô Tả Dịch Vụ

Phúc Niên cung cấp ba nhóm dịch vụ chính:

• Tư Vấn Quyền Lợi Hưu Trí (5.200.000 ₫): Phân tích hồ sơ, giải thích quyền lợi và cung cấp tóm tắt bằng văn bản.
• Hỗ Trợ Thủ Tục BHXH (7.800.000 ₫): Chuẩn bị hồ sơ, liên lạc cơ quan, theo dõi tiến trình xử lý.
• Đại Diện Khiếu Nại Lương Hưu (18.500.000 ₫): Đại diện pháp lý trong quy trình khiếu nại và giải quyết tranh chấp.

Phạm vi dịch vụ cụ thể sẽ được xác định trong hợp đồng dịch vụ ký kết với từng khách hàng.

4. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

• Cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và kịp thời theo yêu cầu của Phúc Niên.
• Không sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích trái pháp luật nào.
• Thông báo kịp thời nếu có thay đổi trong hoàn cảnh ảnh hưởng đến hồ sơ.
• Thanh toán phí dịch vụ đúng hạn theo thỏa thuận trong hợp đồng.

5. Điều Khoản Thanh Toán

Phí dịch vụ được quy định rõ trong hợp đồng dịch vụ. Phương thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt tại văn phòng. Đơn vị tiền tệ: Đồng Việt Nam (VND). Phúc Niên có quyền tạm ngưng cung cấp dịch vụ nếu phí chưa được thanh toán đúng hạn. Chính sách hoàn tiền được xem xét theo từng trường hợp cụ thể và ghi rõ trong hợp đồng dịch vụ.

6. Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên trang web — văn bản, bố cục, biểu tượng — thuộc quyền sở hữu của Phúc Niên. Bạn được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền để truy cập trang web cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Tài liệu tư vấn do Phúc Niên soạn thảo thuộc quyền sở hữu của Phúc Niên cho đến khi được thanh toán đầy đủ.

7. Tuyên Bố Miễn Trừ Trách Nhiệm

Dịch vụ của Phúc Niên được cung cấp dựa trên thông tin và tài liệu do khách hàng cung cấp. Chúng tôi không thể đảm bảo kết quả cụ thể trong bất kỳ vụ việc nào, vì kết quả phụ thuộc vào quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Thông tin trên trang web mang tính giới thiệu và không thay thế tư vấn pháp lý cụ thể cho từng trường hợp.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của Phúc Niên đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ không vượt quá tổng phí dịch vụ đã được thanh toán cho dịch vụ đó. Phúc Niên không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, hậu quả, hoặc thiệt hại đặc biệt.

9. Chấm Dứt Dịch Vụ

Bất kỳ bên nào cũng có thể chấm dứt hợp đồng dịch vụ theo điều khoản ghi trong hợp đồng đó. Phúc Niên có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện thông tin cung cấp không trung thực, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc yêu cầu thực hiện hành vi trái pháp luật. Các khoản phí đã phát sinh cho công việc đã thực hiện sẽ được thanh toán khi chấm dứt.

10. Giải Quyết Tranh Chấp

Các tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra tòa án. Tòa án có thẩm quyền giải quyết là Tòa án Nhân dân Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.

11. Thay Đổi Điều Khoản

Phúc Niên có thể cập nhật điều khoản này. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang web với ngày hiệu lực rõ ràng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là đồng ý với điều khoản đã cập nhật.

12. Liên Hệ