Trải Nghiệm Thực Tế Từ Người Đã Đi Qua

Tôi đã mất khá nhiều thời gian tự mình tìm hiểu trước khi liên hệ Phúc Niên. Buổi tư vấn đầu tiên đã làm rõ rất nhiều điều — đặc biệt là phần giải thích về cách tính lương hưu, điều mà tôi hoàn toàn chưa hiểu đúng. Sau đó họ phát hiện có hai tháng đóng bảo hiểm bị thiếu ghi nhận từ năm 2008, và hỗ trợ tôi điều chỉnh được.

Tôi nhờ Phúc Niên hỗ trợ thủ tục bảo hiểm xã hội sau khi tự mình nộp hồ sơ hai lần không thành. Lần này họ chuẩn bị hồ sơ kỹ hơn nhiều và liên lạc trực tiếp với cơ quan BHXH quận thay mặt tôi. Mất khoảng sáu tuần để hoàn tất — họ cập nhật đúng hẹn và giải thích rõ khi có chậm trễ.

Hồ sơ lương hưu của tôi bị từ chối lần đầu vì lý do mà tôi cho là không thỏa đáng. Đội ngũ Phúc Niên xem xét quyết định, soạn đơn khiếu nại với đầy đủ tài liệu chứng minh và đại diện tôi tại buổi hòa giải. Quá trình này mất khoảng 10 tuần nhưng kết quả là hồ sơ được chấp thuận lại.

Chồng tôi mất và tôi cần xử lý thủ tục trợ cấp tuất. Tôi không biết bắt đầu từ đâu và thật lòng không có sức lực để tự tìm hiểu lúc đó. Phúc Niên hướng dẫn và làm hộ hầu hết các thủ tục. Họ không giục giã, giải thích cặn kẽ từng bước và tôn trọng hoàn cảnh của gia đình tôi.

Tôi đã làm việc cho bốn công ty khác nhau trong 28 năm và hồ sơ đóng bảo hiểm rải rác nhiều nơi. Phúc Niên giúp tôi tập hợp và đối chiếu toàn bộ, phát hiện một số không khớp giữa hồ sơ lưu và sổ BHXH. Họ xử lý điều chỉnh và tôi nhận mức hưởng cao hơn dự tính ban đầu.

Tôi sống ở Nhật Bản nhiều năm và cần xử lý hồ sơ BHXH trong nước. Phúc Niên làm việc qua email và video call hoàn toàn ổn — họ không yêu cầu tôi phải về Hà Nội. Chỉ cần gửi bản scan tài liệu. Thời gian xử lý dài hơn mong đợi một chút nhưng kết quả hoàn chỉnh và rõ ràng.